Política de Privacidade

Quem somos e a quem esta política se aplica

A Vortek desenvolve sites, sistemas e automações. Esta política explica como tratamos dados pessoais de visitantes do nosso site e de pessoas que entram em contato para conhecer ou contratar nossos serviços.

Quando um projeto contratado envolver tratamento de dados em nome de um cliente, as responsabilidades específicas serão definidas na proposta, no contrato e, quando necessário, em instrumento próprio de proteção de dados.

Dados que podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários para atender solicitações e manter o site seguro. A extensão da coleta depende de como você interage conosco.

• Dados informados no formulário, como nome, empresa ou projeto, e-mail, WhatsApp, tipo de projeto e descrição da necessidade.
• Informações enviadas voluntariamente em conversas por WhatsApp, Instagram ou e-mail.
• Dados técnicos essenciais, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e registros de segurança gerados pela infraestrutura de hospedagem.

Como e por que usamos os dados

Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

• Responder mensagens, entender necessidades e preparar propostas ou orçamentos.
• Executar medidas pré-contratuais solicitadas por você e prestar os serviços contratados.
• Manter a segurança, prevenir abusos e diagnosticar falhas do site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Realizar contatos relacionados à solicitação enviada, sempre de forma compatível com a expectativa de quem iniciou a conversa.

Compartilhamento e operadores

A Vortek não vende dados pessoais. Informações podem ser processadas por fornecedores de hospedagem, infraestrutura, formulário, e-mail e segurança estritamente para viabilizar o site e o atendimento. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme suas instruções, contratos e políticas aplicáveis.

Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos da Vortek, de clientes e de terceiros. Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil; nessas situações, buscamos utilizar serviços com medidas adequadas de proteção e mecanismos legais para transferências internacionais.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar recursos estritamente necessários ao funcionamento, à segurança e ao envio de formulários. Não usamos cookies de publicidade comportamental nesta versão do site. Caso ferramentas de análise ou marketing sejam adicionadas, esta política e, quando aplicável, os controles de consentimento serão atualizados antes do uso.

Prazo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para responder à solicitação, acompanhar uma oportunidade comercial, executar o contrato e cumprir prazos legais. Depois desse período, as informações são eliminadas ou anonimizadas, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao tipo de dado tratado, incluindo controle de acesso, atualização de sistemas e uso de fornecedores confiáveis. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um evento relevante, serão tomadas as medidas de contenção e comunicação exigidas pela legislação.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido. Algumas solicitações podem ser limitadas quando houver obrigação legal de retenção ou outra hipótese prevista em lei.

Links e serviços de terceiros

Os links para WhatsApp e Instagram levam a plataformas independentes, que tratam dados conforme seus próprios termos e políticas. Recomendamos que você leia esses documentos antes de utilizar os serviços.

Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente sempre indicará a data da última atualização.

Para dúvidas ou para exercer direitos de privacidade, fale com a Vortek pelo WhatsApp disponível neste site ou pelo Instagram @vortek.hub. Informe que o assunto é proteção de dados para direcionarmos o atendimento.